Wer seine Kunden zufrieden sehen möchte, der hat mehre mehr oder weniger erfolgsversprechende Möglichkeiten, dies durchzusetzen. Natürlich stellen gute und qualitativ hochwertige Produkte den Grundstein für die Zufriedenheit der Kunden dar. Es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten, die die Kundenzufriedenheit nachhaltig beeinträchtigen.
Werbegeschenke beispielsweise stellen eine durchaus interessante Möglichkeit dar, um Kunden auf sich aufmerksam zu machen. Diese Aufmerksamkeit ist es letztlich, die der Unternehmer benötigt, um einen festen Kundenstamm bzw. eine große Zahl an Kunden für sich gewinnen zu können.